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6686体育下载:长宁这个老小区解决了加梯后的“甜蜜烦恼”

时间 : 2024-05-09 01:52:12

  日前,接管爱建居民区仅3个月的中海物业又解决了一件困扰居民多时的“心头大事”:完成与爱建小区16、24、32号3部电梯的后期维保托管,为居民区的其他加梯楼栋提供了“参考样本”。

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  2021年,爱建小区的16、24、32号电梯正式投入运营,这原本是一件皆大欢喜的事,但对于3个楼栋的牵头人而言,竟然成为了“麻烦”的开始。

  小到电梯卡丢失、电梯厢房灯泡损坏,大到电费、年检费用收缴,都需要牵头人亲力亲为。“原本想着电梯加装好,我们的任务就完成了,但没想到关于电梯的任何事情,居民都习惯性地来找我们。” 32号楼加梯牵头人罗伟芳告诉记者。

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  而最让牵头人苦恼的还是涉及电梯电费、年检费等相关费用的管理。原来,在楼道加装电梯期间,加梯“3人小组”在银行开设了公共账户,3个人各司其职,一个人负责管账,一个人负责取钱,一个人负责密码,对账户进行共同管理。

  16号楼加梯牵头人崔培进说出了自己的担忧:如果按照常规操作,3个人必须同时到达银行办理存取业务,相互监督,那么如果有人生病或离开上海甚至搬离怎么办?延期或者找人代理十分麻烦。

  久而久之,居民们都觉得电梯的后续管理就像“甜蜜的负担”,这还是在电梯维保期内,需要居民自行解决的问题已经比想象中多很多,更别提电梯过了维保期,面对的是更加专业的问题。因此,电梯自管模式并非长久之计日常养护内容

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  “专业的事情就交由专业的人去做。由第三方公司托管后,不仅省去居民的许多办事流程,也避免了一些不必要的麻烦。”崔培进告诉记者。

  考虑到物业托管是当下接受度较高的托管方式,爱建居民区在了解了居民的需求后,将目光投向了刚刚接管小区仅3个月的中海物业,希望由物业公司作为加梯的使用管理单位,承担管理责任。

  中海物业是一家主要负责中高档商品房小区的物业管理公司。今年2月,秉持着“让老小区居民也能拥有高品质物业”的初衷,爱建居民区、业委会经过多方努力,积极引入中海物业。

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  虽然是第一次接管老旧公房小区,但中海物业将小区管理得井井有条。短短3个月里,整洁有序的小区面貌以及专业负责的服务态度,大大增加了居民对新物业的好感度。“我们小区现在有了专门的水电维修工,随叫随到。”“前几天,小区有户居民的马桶堵塞,物业经理得知后,从家里赶过来解决。”

  中海物业在电梯托管方面虽没有充足的经验,但依然成为居民的不二选择。作为“新手”,中海物业边学习、边摸索,并邀请了拥有特种设备维修资质的电梯后续维保第三方,一同参与由居民区牵头召开的加装电梯后续维保沟通会。

  在前后2次的沟通会上,中海物业梳理了居民对于电梯维保最关键的需求,包括电梯日常养护、检测保养、零件维修、年检等问题,并制定了后续电梯维保的初步方案,包括每年电梯的维保价格以及费用的分摊比例,让居民们进行充分讨论,提出修改完善意见。

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  “根据方案,我们依托加装电梯时制定的分摊比例收取电梯维保费用。物业在收取物业费时,可一并收取电梯维保费用。关键是居民遇到问题时,可以直接与物业沟通,对居民而言省时省力。”将电梯交给物业托管,崔培进和其他楼道的牵头人,都觉得格外放心。

  同样安心的还有爱建居民区党总支书记徐秀。目前,爱建居民区共有14部加装电梯,率先完成加梯的16、24、32号楼栋与中海物业签署了托管协议,为之后质保陆续到期的电梯提供了样本和参考,有效解决居民的后顾之忧。

  “作为小区的管理方,中海物业主动担当,经过现场勘察和沟通协调,在最短的时间内制定了详细周全的初步方案,并以最优的价格为居民提供电梯后续维保服务,让居民们再一次享受到高品质物业带来的专业、周到的服务。” 徐秀表示。

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